Was Verbraucherschützer so alles wissen.
17.02.2007 02:10 - Gestartet von tzwen
In einem Telekom Callcenter beispielsweise können die mitarbeiter an der Hotline dem Kunden weder eine vorgangsnummer mitteilen noch können sie dem kunden eine schriftliche bestätigung ihrer beschwerde zukommen lassen. Diese Möglichkeit ist dort in den systemen garnicht vorgesehen.