Nokia 6300 Wer weiß Rat?

Hallo,
wer kann mir helfen, denn bei der Nokia-Hotline ist man mit dem Problem wohl überfordert.
Warum werden bei der Übertragung vom Computer zum Handy per Bluetooth folgende Zeichen Ä ä Ü ü Ö ö ß nicht richtig uebertragen und nur mir einem Fragezeichen versehen.
Beispiel: Text in Word geschrieben,per Bluetooth als nur Text an mein 6300 geschickt,von der Galerie in Notizen kopiert und aus den Notizen raus als Kurzmitteilung versandt. Alle anderen Zeichen sind bis auf die oben genannten ok.
Habe dieses Problem bei meinem Nokia 6820 nicht. Und wenn ich die gleiche Nachricht ans 6820 schicke werden die obengenannten Zeichen auch richtig übermiitelt in die Notizen und von dort richtig als Kurzmitteilung versandt. Woran liegt das?
Rene