Thread
Menü

0180 obsolet?


10.11.2010 23:37 - Gestartet von TripleNine
Ich finde, hier wird an einem Symptom geschraubt, da niemand die Konsequenz aufzubringen scheint, das Problem an der Wurzel zu fassen.

Ist es heute noch zeitgemäß, mangelhafte Geschäftsmodelle mit kundenunfreundlichen Kommunikationspraktiken zu stützen? Warum schaltet man 0180/0190/0137-Nummern nicht einfach komplett ab? Seriöse Dienstleister finden sicherlich andere Mittel der Abrechung.

Beispiele:
Mobilfunkanbieter: Kann mir eine separate Rechnung stellen, wenn der Anruf mein Problem gelöst hat. Ansonsten soll er bitteschön die Kosten für das Gespräch selbst tragen.

Versandhaus: Normale Rufnummer. Wieso Omi bestrafen, die nicht weiß, welche Kosten bei dem Anruf entstehen?

Nutzer der Routingmöglichkeit: Geht mittlerweile anders.

Gewinnspielanbieter, Call-In TV, Castingshow, Quiz, etc: Respektiert Eure Kunden und z0ckt sie nicht ab.


Alternative:
Zu jeder Servicerufnummer muß zwingend eine alternative Festnetznummer veröffentlicht werden, meinetwegen auch in einem zentralen Verzeichnis. Zuwiderhandlungen führen zu Entzug der Rufnummer und Bußgeldern.

Menü
[1] ostsee antwortet auf TripleNine
11.11.2010 22:33
full ack!