Sperre auch mit Bankdaten vollzogen

Auch ich wurde gestern am 30.06. überraschend gesperrt.
In der E-Mail von Carpo stand auch ganz klar "Soweit wir von Ihnen bis zum 31. Mai 2008 keine entgegenstehende Erklärung erhalten, gehen wir davon aus, dass Sie die Vorteile der Rechnungsstellung mit Einzugsermächtigung nutzen möchten."

Da ich Prepaid-Kunde bin, war ich auch davon ausgegangen, dass man nicht zwingend reagiern muss, weil man ohnehin umgestellt wird.
Widerspruch habe ich ja nicht eingelegt.
Ich war dann am gestrigen Montag schon überrascht, dass ich ich auch gesperrt wurde, vorallem weil ich im privaten Kundenbereich meine Kontodaten für die entsprechenden Lastschrifteinzüge hinterlegt hatte.

Die führte ich dann ca. halbjährlich durch, wenn das Prepaid-Guthaben eine bestimmte "Grenze" erreicht hatte, es klappte auch immer alles ohne Probleme.

Die Tatsache um die missverständliche Schilderung in der Service-E-Mail und die ungewünschte Sperrung des Internet-Telefonanschlusses teilte ich dann Carpo in einem Formular im privaten Service-Bereich gestern mit.

Es kam dann heute eine Standard-Mail, dass mein Anschluss
wieder entsperrt ist.

Ich hoffe es passt nun wieder alles ....

Mit dem Tarif und dem Service war ich bislang durchaus zufrieden.

Gruss hq4412