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Erfahrungen bei Prepaids?


21.05.2009 15:40 - Gestartet von Kai Poehlmann
Moin!

Weiss jemand wie die Netzbetreiber das bei ihren Prepaid-Kunden regeln?

Kai
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[1] hrgajek antwortet auf Kai Poehlmann
21.05.2009 22:23
Hallo Kai,

Benutzer Kai Poehlmann schrieb:

Weiss jemand wie die Netzbetreiber das bei ihren
>Prepaid-Kunden regeln?

Wie meinst Du das?

Wenn Du mit Deiner Prepaid-Karte "aus Versehen" diese 0900 Nummer anrufst und später das Geld zurück haben möchtest?

Das ging vor einiger Zeit bei Simyo nach 2-3 e-mails. Ich mußte denen erst mal klar machen, wer die Bundesnetzagentur ist. Die haben dann "ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und aus Kulanz" zurückerstattet.





Kai
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[1.1] Kai Poehlmann antwortet auf hrgajek
22.05.2009 20:11
Moin!

Benutzer hrgajek schrieb:

Wenn Du mit Deiner Prepaid-Karte "aus Versehen" diese 0900 Nummer anrufst
und später das Geld zurück haben möchtest?

Ja.

Das ging vor einiger Zeit bei Simyo
nach 2-3 e-mails. Ich mußte denen
erst mal klar machen, wer die
Bundesnetzagentur ist. Die
haben dann "ohne Anerkennung einer
Rechtspflicht und aus Kulanz" zurückerstattet.

Als Guthaben oder aufs Bankkonto?

Kai
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[1.1.1] hrgajek antwortet auf Kai Poehlmann
22.05.2009 20:45
Hallo,

Benutzer Kai Poehlmann schrieb:
Benutzer hrgajek schrieb:

Wenn Du mit Deiner Prepaid-Karte "aus Versehen" diese 0900 Nummer anrufst
und später das Geld zurück haben möchtest?

Ja.

Die haben dann "ohne Anerkennung einer
Rechtspflicht und aus Kulanz" zurückerstattet.

Als Guthaben oder aufs Bankkonto?

Als Guthaben. Bei Prepaid halte ich das für legitim :-)

Ich hatte da mal ganz bewußt angerufen, um zu wissen, was die da tun. Das Restguhaben (7 Euro oder so) reichte nicht aus :-)