Absolut entlarvend

Welche Werbestrategen haben diese - mir schon immer unsymphatische - Firma denn da beraten?

Klarer kann ein Unternehmen doch nicht zugeben, dass Kundenservice und und -Zufriedenheit bislang eben KEINE Rolle gespielt haben. Und diese Jetzt-wird-alles-besser-Strategie geht sicher eher nach hinten los - so als ob die Leute darauf reinfallen würden...