Was tun auf dem Dorf

Meine Eltern haben so ein Glasfaser (bis auf 100 m nähe) auf dem Dorfe. Das lettze mal als sie von Telekom mit Congstar direkt zu Congstar versuchte zu wecheln blockierte die Telekom mit Angabe, es gibt keinen freien Port.

Ist das noch erlaubt? Sie wollten einen Vollanschluss direkt von Congstar und so den unnötigen Analogen Anschluss endlich los werden.