Benutzer hafenbkl schrieb:
Benutzer 7VAMPIR schrieb:
7V Der Kunde bekommt diese Informationen jedoch
7V nicht ohne aktiv danach zu suchen. Auf der o2
7V Webseite findet sie sich nicht.
Das ist meistens so. Du erwartest doch von O2 nicht, dass sie gegen ihre eigenen Interessen handeln.
Wenn es verschiedene Möglichkeiten mit
unterschiedlichen Folgekosten gibt, sollte
Transparenz Pflicht sein.
Ich finde es ist wenig vertrauenerweckend in
einer solch wichtigen Frage eine intransparente
Preispolitik zu betreiben.
Der Anbieter ist in der Pflicht klar zu
signalisieren und nicht die Kunden im Unklaren
zu lassen.
Auch wenn ich mich damit wiederhole. Es gibt
eine einfache und schlagkräftige Lösung.
Mobilnummer geheimhalten und Anrufe zu mobil
über einen anderen Anbieter abwickeln.
o2 könnte diese Verluste an Roaming und IC
Einnahmen durch angemessene Signalisierung der
Art des Anrufes verhindern.
Ich nutze SOLOMO PRO dafür weil dort die
Roamingkosten besonders günstig sind.
7V Das ist natürlich nicht überraschend, da ja
7V jeder weitergeleitete Anruf Kasse macht.
O2 macht, zumindest beim alten Genion-Tarif, NICHT mit JEDEM weitergeleiteten Anruf Kasse!
Da Du selbst oben äusserst, o2 habe ein
Interesse, brauche ich darauf wohl nicht mehr
einzugehen.
Aber die alten GENION Tarife mit kostenfreier
RUL gibts schon lange nicht mehr. o2 hat auch
einige Mühe aufgewendet die Kunden dort
rauszulocken.
7V Da es wie Du selbst schreibst im GSM Netz bereits
7V implementiert ist, wird der Aufwand wohl nicht
7V riesig sein.
7V Ein Tonsignal für einen anklopfenden Anruf zu
7V signalisieren ist sicherlich etwa vergleichbarer
7V Aufwand wie die Signalisierung einer RUL.
7V Ist natürlich nur eine Spekulation.
Noch einmal: Warum sollte man etwas implementieren, wenn es etwas ähnliches sowieso schon gibt?
Weil es so gut versteckt ist, dass es schon an
Unehrlichkeit grenzt.
7V Naja, es wäre ja nicht NUR für MICH
7V Ausserdem nützt das Vorhandensein wenig wenn es
7V nicht aktiv mitgeteilt wird.
Da erwartest du von O2 etwas zu viel. O2 ist ja nicht teltarif ;-)
Nein, ich erwarte von meinem Handelspartner
eine klare Kostenstruktur und Transparenz.
Das ist ja wie Supermarkt ohne Preisauszeichnung.
Inclusive Überraschungsgarantie an der Kasse.
7V Selbst hier im Forum ist sowas nicht allgemein
7V bekannt...
Das spricht nicht gerade für dieses Forum.
Es spricht auch nicht dagegen über ein
"geheimes" Detail eines exotischen Tarifs nicht
allgemein informiert zu sein.
Insbesondere nicht, da eine offensichtliche
Lösung für das Problem allgemein bekannt ist.
Nämlich einen anderen Anbieter zu Hilfe zu
nehmen.
7V Nun wäre o2, was mich betrifft, gut beraten
7V eine Signalisierung einzuführen.
Brauchen sie nicht: Die ist schon eingeführt und funktioniert mit meinen Handys hervorragend.
Nur wenige Kunden sind dazu imstande. Richtig
wäre allen Kunden über die Kosten korrekt zu
informieren.
7V Für die RUL gibts von mir kein Geld.
Von mir auch nicht.
7V Andererseits ists eigentlich egal.
7V Wirklich brauchbar ists nur wenn die bundesweite
7V Weiterleitung keinen Minutenpreis kostet.
7V Dann brauchen sies nicht mehr zu signalisieren.
Ja, aber ich bezweifle, dass es SO kommt.
Einfach abwarten.
Ich bin flexibel und kann jederzeit auf ein
gutes Angebot reagieren.
7V Aber wenn es kostet MUSS es auch transparent
7V sein. Alles andere ist unlauter.
Es ist mit dem richtigen Handy schon immer transparent gewesen.
Eine Preismitteilung muss für jeden
offensichtlich sein.
Die Amtssprache ist deutsch.
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