Benutzer Mein Base schrieb:
Das Zurückrudern hilft dann auch nichts mehr, wenn die Kunden zu einem anderen Netzanbieter abgewandert sind, z.B. wegen "Schockrechnungen". So was sitzt dann sehr tief beim Kunden und bleibt ewig in Erinnerung. Solche Kunden kommen bestimmt nicht mehr zurück, wenn sie sich dermaßen "gelinkt" fühlen! Hinzu kommt dann noch die negative "Publicity" im eigenen Verwandten- Freunden- und Bekanntenkreis. Solche Kunden sind für immer verloren! So mancher Interessent in "Spe" eines solcherart vergraulten Kunden nimmt dann meist auch Abstand vom Vertragsab-
schluß bei E-Plus.
Gruß Marbri
Es steht doch die klare Message im Raum: Flat zu Base (nicht zu E-Plus, Ay Yildiz, etc.).
Bei allen Leuten in meinem Freundeskreis weiß ich, womit sie telefonieren.
Was machst Du, wenn Du auf Inserate antwortest, wo eine Nummer
aus dem E+ Netz angegeben ist? Oder neue Bekannte, wo Du noch
nicht dazu kamst,zu fragen, mit welchem Provider sie telefonieren? Willst Du erst die alle "Provider-Internabfragen"
wie z.B. Simyoabfrage 2145, dann die blau.de-Abfrage, dann die
Aldi-Abfrage u.s.w. anrufen, damit Du weisst, mit welchem
Provider telefoniert wird? Das wird vielen zu umständlich sein
und dann nehmen die Kunden halt gleich nen 8 oder 9 Cent/Min.
Tarif, statt für 19 Cent zu telen! Außerdem kann es passieren,
dass ein "BASE"-Kunde zu Simyo wechselt, ohne es Dir mitzuteilen. Was dann? Du denkst, es sei "Baseintern" und es
sei von Deiner BASE-Flat abgedeckt! So kann dann schon mal ne
Schockrechnung entstehen, wenn dann 19 Cent/Min. anfallen!
Ich kann also dein "Schockrechnung"-Szenario nicht ganz nachvollziehen.
Was die Optionsbuchungen und vor allem die Preise hierfür angeht sage ich: Daumen hoch!!!
Wer auf Nummer sicher gehen will und eh viel Telefoniert, bucht die Allnet-Flat für nen Fuffi und kann sich relaxt zurücklehnen.
Es will sich auch nicht jeder gleich für 24 Monate einen
50 Euro-Vertrag ans Bein binden, der Telefoniebedarf kann sich
auch kurzfristig ändern, man kann seine Arbeit verlieren, man
kann umziehen, wo kein E+ Netz ist, die Firma wechseln, ein Diensthandy mit Flat bekommen, die man auch privat nutzen darf, usw.!
Fährst du mal nen Monat in Urlaub: Option rausbuchen und nix zahlen. Bist du wieder im Lande: Option rein und Lostelefonieren.
Ich finde die flexibilität klasse!
Da stimme ich Dir zu :-)
Gruß Marbri