Mobilfunknetz und Flatbuchen

Ich habe Probleme damit die Internet-Flat zu buchen sowohl telefonisch als auch im
online funktioniert es nicht.Und merkwürdigerweise hatte ich am 01.04.13 - 02.04.13 "kein Netz" damit meine ich das ich nicht mehr Telefonieren konnte. Manchmal funktioniert es wieder aber manchmal auch nicht.
Bitte um Problem Behebung.