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Immer wieder E-Plus


14.04.2011 15:48 - Gestartet von RobbieG
Erst klemmen sie die schnelle Standortpeilung ab und nun landen die Anrufer der E-Plus-Hotline bei der Behörden-Hotline?
Wär doch ein neues Geschäftsmodell. Die Behördenhotline 115 soll auch gleich die Probleme der E-Plus-Kunden lösen. Wäre doch eine Win-Win-Situation. Oder nicht? :-)

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[1] Hallenser antwortet auf RobbieG
14.04.2011 15:49
Da kann ja wohl E+ nichts dafür,man hat im Prepaidbereich immer schon die 1155 für dem Kontoserver.
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[2] Micky34 antwortet auf RobbieG
14.04.2011 21:35
Ich habe Simyo, also bin ich im Eplus-Netz und habe die 1155 zur Kontoabfrage. Ich hab auch vor November immer mal wieder zur Kontoabfrage die 1155 angerufen und bin noch nie bei der Behördenhotline gelandet, sondern immer bei meiner Kontoabfrage.
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[2.1] handytim antwortet auf Micky34
14.04.2011 21:41
Benutzer Micky34 schrieb:
Ich hab auch vor November immer mal wieder zur Kontoabfrage die 1155 angerufen und bin noch nie bei der Behördenhotline gelandet, sondern immer bei meiner Kontoabfrage.

Dann lies den Teltarif-Beitrag nochmal genau.
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[2.1.1] Micky34 antwortet auf handytim
14.04.2011 22:54
Wieso? Ich finde keinen Fehler in meiner Aussage.

So fiel auf, dass vor allem Kunden im E-Plus-Netz die 115 erreichten, im Glauben, sie rufen ihren Kundenservice an.
...
Seit November sind hier allerdings entsprechende Filter geschaltet, so dass die Behörden nicht mehr durch die Fremdanrufe gestört werden.

Und ich schrieb:

Ich hab auch VOR NOVEMBER immer mal wieder..

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[2.1.1.1] handytim antwortet auf Micky34
14.04.2011 23:00
Das Problem trat nur auf, wenn man aus dem Festnetz oder einem anderen Mobilfunknetz die E-Plus Kurzwahlen erreichen wollte.

Hatte Deinen Beitrag so verstanden, dass Du die Kurzwahl netzintern, also aus dem E-Plus-Netz, angerufen hast.
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[2.1.1.1.1] batrabbit antwortet auf handytim
15.04.2011 03:09
Benutzer handytim schrieb:

Das Problem trat nur auf, wenn man aus dem Festnetz oder einem anderen Mobilfunknetz die E-Plus Kurzwahlen erreichen wollte.

Was ja eh nicht geht... #-)
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[2.1.1.1.1.1] d-dorfer antwortet auf batrabbit
15.04.2011 09:04
Benutzer batrabbit schrieb:
Benutzer handytim schrieb:

Das Problem trat nur auf, wenn man aus dem Festnetz oder einem anderen Mobilfunknetz die E-Plus Kurzwahlen erreichen wollte.

Was ja eh nicht geht... #-)

Und was mache ich, wenn ich aus dem e+-Netz die 115 erreichen möchte? Muss ich dann doch die örtliche Vorwahl wählen?
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[2.1.1.1.1.1.1] Beschder antwortet auf d-dorfer
15.04.2011 10:26
Benutzer d-dorfer schrieb:
Und was mache ich, wenn ich aus dem e+-Netz die 115 erreichen möchte? Muss ich dann doch die örtliche Vorwahl wählen?


nein, das soll ja der vorteil der 115 sein. man landet immer da wo man sich aufhält ;-)

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[2.1.1.1.1.1.1.1] lloopps antwortet auf Beschder
15.04.2011 16:39
Benutzer Beschder schrieb:
Benutzer d-dorfer schrieb:

nein, das soll ja der vorteil der 115 sein. man landet immer da wo man sich aufhält ;-)

Wirklich?

Wer dieses Jahr an Rosenmontag in Köln die 115 anrief, landete in Oldenburg.

Habe damals ein Bericht im Fernsehen darüber gesehen.
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[2.1.1.1.1.1.1.2] brubacker antwortet auf Beschder
21.04.2011 00:42
Benutzer Beschder schrieb:
nein, das soll ja der vorteil der 115 sein. man landet immer da wo man sich aufhält ;-)
Ach läuft das dann über lokale Annahmestellen?
Dann gibt's bald sicher wieder viel Spaß bei kreis- und länderübergreifenden Vorwahlen.
Da gibt es ja heute schon beim Notruf 112 und bei der 19222 Probleme. In den mir bekannten betroffenen Gebieten wird daher darauf verwiesen, die 19222 immer mit der Vorwahl des Leitstellenstandorts davor zu wählen.

Aber immerhin hat der Behördenruf nicht so eine zeitliche Dringlichkeit wie der Notruf, so dass hier ein simples Weiterverbinden kein Problem darstellt.
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[2.1.1.1.1.1.2] jazzy antwortet auf d-dorfer
15.04.2011 12:21
Benutzer d-dorfer schrieb:

Und was mache ich, wenn ich aus dem e+-Netz die 115 erreichen möchte?

Du wählst 1-1-5. :D

Jazzy
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[2.1.1.1.1.1.2.1] d-dorfer antwortet auf jazzy
15.04.2011 16:25
Benutzer jazzy schrieb:
Benutzer d-dorfer schrieb:

Und was mache ich, wenn ich aus dem e+-Netz die 115 erreichen möchte?

Du wählst 1-1-5. :D

Jazzy

Wie jetzt? Zwischen jeder Ziffer noch die Minustaste? ;-)

Ich hatte mich vielleicht unklar ausgedrückt: Vom Festnetz aus ist beispielsweise die 1155 nicht erreichbar, weil bereits nach Eingabe der 115 die Verbindung aufgebaut wird (egal wie viele Ziffern man noch dranhängt); deshalb muss man vom Festnetz 01771155 wählen.
Aber wahrscheinlich gibt es dieses Problem im Mobilfunk nicht, weil man zuerst die komplette Nummer eingeben muss und erst danach mit der "Abheben"-Taste die Verbindung aufbaut. Richtig?
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[2.1.1.1.2] Micky34 antwortet auf handytim
15.04.2011 09:31
Benutzer handytim schrieb:
Hatte Deinen Beitrag so verstanden, dass Du die Kurzwahl netzintern, also aus dem E-Plus-Netz, angerufen hast.

Ah, ok ich hatte diesen Satz irgendwie nicht richtig registriert:

Kunden, die diese beiden Rufnummern aus dem Festnetz oder anderen Mobilfunknetzen angerufen haben, landeten aufgrund der Ziffernfolge 115 bei der Behördennummer.

Ich hab aus dem E-Pusnetz angerufen.