Viag ist (leider) schon lange die DB ... (vom Service her)

Hallo,

genau genommen müßte ich sogar sagen, da hat Viag die Bahn schon lange überholt.

Was den Service bei Viag Interkom anbetrifft, hab ich dort so ziemlich die schlechtesten Erfahrungen überhaupt gesammelt. Dass die Mobilfunkrechnungen etwas spät kommen, naja das ist doch noch super. Schließlich kriegen die dann auch erst später meines liebes Geld :-).

Ziemlich übel schaut es aber mit der Hotline aus. Ich habe recht früh einen Mobilfunkvertrag mit Viag abgeschlossen und hab da ware Dramen erlebt. 20 - 30 Anrufe und kein durchkommen war da keine Außnahme, sondern die Regel. Keine vernünftigen Auskünfte (City-Bereich auf neue Stadt schalten, Verfügbarkeit von Genion, etc.), haben nach einem erfolgreichen durchkommen auch nicht gerade das Gefühl von bestem Service geliefert. Naja in letzter Zeit scheint es auf jeden Fall etwas besser geworden zu sein. Seltsam nur, dass ich seit ca. 3 Monaten doppelte Grundgebühren berechnet bekomme, die dann zur Hälfte wieder gestrichen werden ... . Da wartet wohl schon der nächste Spass.

Aber was solls. Genion find ich super und günstiger gehts Mobil nun mal nicht. Also bleib ich den lieben Kollegen treu, auch wenn der Hauptsitz dann evtl. bald auf der Insel liegen wird.

Da hat Arcor ja auch schon Erfahrungen gesammelt. Bin mal gespannt, wo die Reise mit den nächsten Fusionen hingeht. Mir düngt der Markt wird bald noch viiieeeel transparenter.



Viele Grüße
berthold