Benutzer BjörnB schrieb:
congstar hat sich heute noch kurz dazu geäußert: Ja, Verzögerungen beim Rechnungsversand gibt es weiterhin. Ja, sie arbeiten an einer Lösung. Es soll aber noch einige Wochen dauern, bis die Probleme behoben seien und gesamte Rechnungsversand ohne Verzögerungen laufe. Ein finanzieller Schaden entstehe den Kunden ja aber nicht.
Ich betreue :-) ein Congstar Komplettpaket in der Verwandschaft. Das läuft jetzt seit ca. 4 Monaten, eine Abrechnung der monatlichen Kosten hat bis heute nicht stattgefunden.
Eine E-Mail an den Kunden, wie das denn jetzt gehandhabt werden soll gab es auch nicht.
Da muss gewaltig was schief gelaufen sein. Aber den Kunden etwas darüber mitzuteilen - daran haben die Damen und Herren Congstar Manager offenbar kein Interesse.