Buchbar/Kostenfrei nur bei "Mein Base"

Das ist - mit Verlaub - Unsinn.

Ich/wir haben im Vorfeld viele Gespräche geführt - und es ist (auch nach offiziellem Bekunden seitens E-Plus) so, wie ich es in meinen Artikeln auch dargestellt habe.


Viele Grüße

Marc Kessler
(teltarif.de)

Benutzer Marc Kessler schrieb:

das freut mich!


fein!

kann man sich auch schon früher dafür anmelden oder muss man warten bis 01.09.?

gruss
beschder

Benutzer Beschder schrieb:
...

Warten, Auskunft der Hotline von Montag 0930.

01777VAMPIR ª directbox com

wäre fein man könnte das über den kundencenter online buchen. falls das nicht geht: wann macht die hotline auf? ;-)

Benutzer Beschder schrieb:

In 27 Stunden klingelt das Telefon...
01631140

01777VAMPIR ª directbox com

Benutzer 7VAMPIR schrieb:

wie erreicht man diese nummer am günstigsten? habe es grad aus neugier mit netzclub versucht und es ging nicht.

Benutzer Beschder schrieb:

Ich habe sie mit jamobil(D1) für 9Ct/min erreicht(*100#).

Gruss Nato

Benutzer Beschder schrieb:
7V In 27 Stunden klingelt das Telefon...
7V 01631140

Alle e+ basierten Angebote, die ich versuchte
sind gesperrt.
Die meisten anderen funktionieren und werden
wie e+ Anschlüsse berechnet.
Erfolgreich war ich mit SOLOMO, o2, TM, VF und
Providern in den 3 nicht e+ Netzen.
Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden
empfehle ich jedoch dringend eine PrePaid
Karte zu verwenden.
Im Prinzip handelt es sich um eine
Sondernummer, die evtl nicht als
normale e+ No abgerechnet werden könnte.

Das günstigste war SOLOMO 085 mit 8c/Min.

01777VAMPIR ª directbox com

habe eben mal mit der 01020 cbc versucht und es wurden 3,8c angesagt. buchbar ab morgen, ob das um 0.01h dann auch schon klappt wage ich zu bezweifeln :)

er wusste nicht ob übers kundencenter oder was auch immer... wir dürfen aufs chaos gespannt sein.

kannst aber gerne mal heute abend dann posten was du erlebt hast.

Nachtrag KOSTEN:
01/09/2011 00:01 von FONIC zu BASE Hotline
01631140 für 1:46 69c berechnet.
Vorsicht, FONIC nicht dafür nutzen!

01777VAMPIR ª directbox com

die 01020 nimmt 3,38 cent

und base ist wie sie sagen systembedingt erstmal nicht in der lage die fn nummer zu schalten und ich solle mich heute nachmittag nochmals melden....

chaos halt ;-)

gruss
beschder

Mit ner CONGSTAR Karte angerufen.
9c Minutenpreis.
Nach ca 23 Minuten 1 Festnetznummer aktiviert,
warte noch auf Bestätiging.
Für die zweite wäre eine andere Abteilung
zuständig weil das eine "MEIN BASE" und das
andere "BASE WEBedition" sei.
Wegen akuter Schwierigkeiten und Überlastung
(BlaBla) sollte ich doch besser morgen
nochmal versuchen.

Also gleich nochmal gewählt, anderer Mitarbeiter...
System down, aber er nimmts auf und schaltet
es sobald möglich.
Bestätigung in den nächsten Tagen.
Gesprächsdauer 7Min.

NACHTRAG:
13:19 SMS mit der neuen Drahtnummer.
Gleich mal erfolgreich getestet.
Super gelaufen! Meine Empfehlung.

01777VAMPIR ª directbox com

Nachtrag zu:
https://www.teltarif.de/forum/s43779/15-9.html

Anrufversuch mit FONIC führte zur
Abrechnung als SONDERNUMMER.

Hier der Dialog mit der Hotline:

:::::::::::::


-----Original Message-----

Note:
this mail was sent from CustomerCare by selfcare
---------------­-----------------------
Mail sent from SelfCare Contact page:

Anrede: Herr
Firstname:
Last name:
Phone number:
Available from/to:

Message:
Hi!
Heute geführtes Gespräch zu 01631140 Dauer
1:46 wurde mit 69c berechnet.
Sollte eigentlich 18c kosten, oder?
Wird es auf das Kostenlimit angerechnet oder
ist es was "besonderes"?
CU 7V



:::::::::::::

Sehr geehrter Herr 7V,

vielen Dank für Ihre E- Mail vom 01.09.2011.

Bitte entschuldigen Sie die verspätete
Bearbeitung Ihrer Email.
FONIC bemüht sich alle Anliegen zeitnah zu
klären, leider ist uns dies nicht immer möglich.
Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.

Die von Ihnen gewählte Rufnummer 0163 1140 ist
die Kundenbetreuung der Base GmbH.
Dies ist eine Sonderrufnummer und wird mit
0,49 Euro/ Min bis 1,49 Euro/ Min berechnet.

Sonderrufnummern zählen leider nicht in den
FONIC- Kostenschutz und werden Ihnen
zusätzlich berechnet.

Wir hoffen Ihnen mit unseren Ausführungen
weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen
noch ein angenehmes Wochenende.

Für Rückfragen steht Ihnen die FONIC
Kundenbetreuung von Montag bis Samstag von
8 bis 20 Uhr (14 Cent/Min.) gern unter
80 000 von Ihrem FONIC Mobilfunkanschluss
beziehungsweise unter 01805 880 488 aus dem
Netz der Deutschen Telekom zur Verfügung
(Mobilfunk maximal 42 Cent/Min).

Mit freundlichen Grüßen Ihr FONIC Team

FONIC GmbH ? Georg-Brauchle-Ring 23-25 ?
80992 München ? Deutschland ? www.fonic.de
Ust.-Id.-Nr. DE 255 954 066. Amtsgericht
München HRB 169245. Geschäftsführer:
Holger Feistel. Kai Czeschlik.

::::::::::::::::::::


Hi!

Der Status als Sondernummer ausserhalb e+ war
mir bisher nicht klar.
Innerhalb e+ ist die Nummer nur von BASE aus
erreichbar.
Wer seine BASE Karte grade nicht zu Hand hat,
kann also nicht mit BLAU oder SIMYO anrufen.

Darum rufe ich seit Jahren in solchen Fällen
von einer Fremdnetzkarte aus an.
Wenn es funktioniert wurde es immer wie ein
Mobilgespräch abgerechnet.
ALLMOBIL, EDEKA, CONGSTAR, XTRA, CALLYA und
einige andere habe ich im Laufe der Zeit
getestet.

Dies ist der erste Fall einer Abrechnung als
Sondernummer.

Danke für die Auskunft.
Ich werde Sie nicht mehr bemühen.

CU

:::::::::::::

OI578 7VAMPIR

Kleiner Tip einfach morgen bis nach 20 uhr warten ( wer es schaffen sollte ) dann die metro mobil hotline wählen. Die wird wie eine normale mobil funk nummer abgerechnet ausser bei metro mobil direkt. Noch 20 uhr und am wochenende sind die metro geschulten MA nicht im Haus und man landet direkt bei den Base Leuten bzw e plus

Laut meiner Informationen findet heute noch eine Schulung zur Buchung der neuen FN-Nummern-Option bei SNT in Potsdam statt, damit das Ganze ab morgen möglichst reibungslos funktioniert.

Der Autor dieses Posts hat selbst auch bereits die Buchung in Auftrag gegeben und wird in den nächsten Tagen über die eigenen Erfahrungen berichten. ;-)

Viele Grüße :)

Marc Kessler
(teltarif.de)

Benutzer Marc Kessler schrieb:

Aha, man kann sich also vormerken lassen?
Wenn man heute schon eine E-Mail an den Kundenservice schreibt, werden die die Mail ja wohl nicht einfach löschen, nur weil heute noch nicht der 1.9. ist, oder?

Hallo koelli,

nein, regulär kann man die Option ab morgen buchen.

Gegebenenfalls kann man aber den Shop oder Ansprechpartner seines Vertrauens bereits mit der Buchung beauftragen, damit er das morgen dann erledigt.


Viele Grüße,

Marc Kessler
(teltarif.de)