freiwillige kulante Leistung im Sinne der konsequenten Kundenorientierung

Vielleicht ist es aber auch eine durch zahlreiche Urteile erzwungene Maßregelung, wonach der Anbieter in der informationspflicht gegenüber dem Kunden ist um ungewollte oder ungenutze Internetverbindungen zu vermeiden.

Wie auch immer... sehr nett von E-Plus.