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Garantie?


03.03.2013 19:04 - Gestartet von LilaFox
Wann ist eigentlich nach der Transaktion?
Wenn kein Garantieanspruch mehr gelten gemacht werden kann?
Oder sobald das Artikel 14 Tage beim Kunden liegt?

Aber was ist, wenn nun ein Garantiefall eintritt?
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[1] raio-k antwortet auf LilaFox
03.03.2013 19:36
Benutzer LilaFox schrieb:
Aber was ist, wenn nun ein Garantiefall eintritt?

Im Artikel steht:
"Allerdings müssen Händler Kundendaten aus bilanzrechtlichen Gründen zehn Jahre aufbewahren - daher werden Name, Adresse und so weiter zunächst nur gesperrt und nicht wirklich gelöscht."

Damit ist das "Problem" wohl gelöst, denn der Anbieter hat hierfür
weiterhin alle erforderlichen Daten und ausserdem hat man ja selbst auch noch die Rechnung vom Onlineshop, woraus man die Garantie ableiten kann.

...und bei Funktionsmängeln während dieser Zeit verpflichtet sich auch der Hersteller oder Verkäufer, der die Garantie abgegeben hat, die Funktionsfähigkeit kostenlos wieder herzustellen.