Wieso nicht Bitronic?

Habe mein Galaxy S schon mehrmals zur Reparatur geschickt (bei Bitronic), da es jedesmal runtergefallen war und der Home-Button nicht ging oder das Aufladen Probleme bereitete.
Dreimal war das schon, zum Glück jedesmal kostenlos. Ich finde, ein Smartphone sollte etwas stabiler gebaut sein.

Ich frag mich jedenfalls, wieso die es nicht zu Bitronic geschickt haben. Samsung meinte, ich solle es dort hinschicken, und das hat auch nie Probleme bereitet.