Viag Loop-Hotline teuer!

Hallo Kai,

0,69 DM Hauptzeit - 0,39 DM Nebenzeit bezeichnest Du als teuer? Dann guck Dir doch mal bitte die Preise der Mitbewerber an!! Wie wärs z.B. mit ner Call-Ya blue - Hotline nur 0,99 DM rund um die Uhr bei einer 60/1 Taktung?

greetz,
Jaegerin ;o)

P.S. länger als 2 Minuten musste ich noch nie warten (zufall?)

Benutzer kai poehlmann schrieb:

Benutzer jaegerin schrieb:

Wer hat bittesehr eine Callya blue???

Callya kostet im "Normal-Tarif" auch "nur" 69/39Pf/Minute,
aber die Wartezeit ist kostenfrei. Ausserdem habe ich da
immer recht bald jemanden erreicht. Dito bei D1 (01805).

Bei Viag zahlt man sich dumm und dusselig und auf E-Mails
reagieren die gar nicht und auf Faxe vielleicht mal... :-(
Und viele Loop-Hotliner sind extrem laaaaangsam...

In vielen Nachbarländern sind Prepaid-Hotlines kostenfrei.
So wie sich das auch gehört. In D ist es halt üblich, daß die
Firmen an Reklamationen auch noch verdienen wollen. :-(

Kai

PS: Vom Genion-Handy aus kostet die Loop-Hotline
"nur" 29Pf/Minute. Trotzdem noch zu teuer!

´Naja, aber gegen diesen Preis kann man nun wirklich wenig sagen. Ich habe (zusätzlich zu meinen deutschen) eine holländische Prepaid-Karte von KPN (Hi) - da kostet die Hotline 0,75 Gulden pro minute PLUS die normale Inlandsgebühr!

Und was die VIAG-Hotline betrifft, habe ich einen ganz heißen Tip: Die ist auch über Festnetz zu erreichen! Da kostet es - je nach Call-by-call-Provider - dann in der Hauptzeit nur noch etwas mehr als die Hälfte.

Das ist falsch. Die Wartezeit kostet sehr wohl etwas.
Man zahlt nur dann nichts, wenn man sich beim Anruf bei der Hotline nicht mit einem Mitarbeiter verbinden lässt, sondern nur die Ansagen vom Band abhört.
Entschließt man sich aber nach dem Anhören dieser Ansagen doch noch dazu, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, so wird rückwirkend ab Beginn der Verbindung (also inkl. Ansagetexte) berechnet.

Benutzer jaegerin schrieb:

Wie kommst du bitte auf 39 Pf in der Nebenzeit? Laut LOOP-Homepage kostet der Anruf zur Kundenbetreuung rund um die Uhr 69 Pf/Min! Das macht außer Viag wirklich kein anderer Anbieter!

Hallo koelli,

Anrufe zur loop-Hotline (017955282) sind netzinterne Gespräche - daher gelten auch netzinterne Tarife. Ergo: Nebenzeit 0,39 DM. ;o))
Auch habe ich auf der loop-HP nix gegenteiliges gefunden. vgl. hier:
http://www.loop.de/coremedia/generator/loop/mobile/prepaidkarte/tarife/ueberblick__tabelle.html

greetz,
Jaegerin

Benutzer koelli schrieb:

Hallo,

der Tarif für die Hotline sind unter dem Punkt "Sonstige" versteckt. Dort wird nur ein Tarif für den Anruf bei der Hotline aufgeführt: 0,69 DM - also rund um die Uhr.

Der Link:
http://www.loop.de/coremedia/generator/loop/mobile/prepaidkarte/tarife/index.html?index=2

Gruß
Atebis

Benutzer jaegerin schrieb:

Hallo atebis,

danke...ich geb mich geschlagen...0,69 DM rund um die Uhr...;o)

nichtsdestotrotz finde ich das immer noch okay... vgl. Preise eplus, z.B.

greetz,
Jaegerin
(stur wie ein Muli...;o))

Benutzer atebis schrieb:

So ist es! Die LOOP-Hotline koste 24 Stunden am Tag 69 Pfennig.

Benutzer atebis schrieb:

Ich mußte bis jetzt noch nie über 1 Min. warten. (Hab sie auch noch
nicht so oft benutzt - für was den auch?)
Und teuer ist relativ. Nebenzeit 39 Pf das ist doch noch tragbar!
Und wenns wirklich so lang dauert bis da jemand abnimmt sind die
sicher so unbürokratisch und laden dein Konto ein bissl nach.
Ich hatte bis jetzt halt nur positive Erfahrungen mit der Hotline...
Bye