One Plus 2

ich bin seit Ende Dezember 2015 Besitzer von One Plus 2 und bin mit dem Gerät nicht ganz zufrieden. Meinem One Plus 2 stürzt ab. Ich kann weder vor- noch Rückwärts. Auch über die Starttaste dauert es sehr lange bis sich das Gerät ausschaltet. Seit dem Kauf taucht dieses Problem in unregelmäßigen Abständen auf.
Ich bin gespannt, wie OnePlus reagiert.