bei uns aus, DeutschlandSIM

Wir haben das beim Samsung und beim iPhone, also liegt es nicht am OS.

UNTEN DIE ANTWORT VON DeutschlandSIM ,
aber wie kann ich diese PING im Ausland abstellen, warum habe ich das früher bei D1 nicht gehabt? Ist das dann ein Fehler von Apple oder Samsung, wenn man Datenroaming ausschaltet, die Geräte aber dennoch Daten übertragen?
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vielen Dank für Ihre Anfrage zu Ihren GPRS-Verbindungen.

Sie reklamieren die GPRS-Verbindungen, welche trotz des deaktivierten Datenroamings entstanden sind. Diese können durch sogenannte Ping-Anfragen entstehen.

Es liegen keine Fehler in der Erfassung und Abrechnung der Verbindungsdaten vor. Die Daten sind uns in vorliegender Form vom Netzbetreiber übermittelt worden und wurden mit Ihrer SIM-Karte generiert.

Auf den heutigen Smartphones aktualisieren sich regelmäßig Apps und Programme über das Internet. Befinden Sie sich nun im Ausland und haben das Daten-Roaming deatkiviert, versucht sich das Mobiltelefon dennoch automatisch zu aktualisieren. Hierfür sendet das Endgerät eine Ping-Anfrage per Upload an die nächstliegende Basisstation.

Da das Handy nun keine Antwort von der Basisstation aufgrund von deaktiviertem Datenroaming bekommt, schlägt die Anfrage fehl und resultiert in einer Fehlermeldung. Dieser Prozess erfolgt über Ihre mobile Datenverbindung und wird entsprechend unserer Tarifpreise abgerechnet.

Wir haben Ihre Rechnung geprüft. Die Abrechnung erfolgte korrekt.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Freundliche Grüße aus Maintal
Ihr DeutschlandSIM Kundenservice

Hallo,

Benutzer paperpritt schrieb:

es ist eine ziemliche Frechheit, dass Drillisch diese falsche Standard-E-Mail nach Wochen immer noch versendet. Schon vor Wochen wurde uns von der Pressestelle versichert, dass alle Kundenbetreuer über das Problem informiert sind und die fälschlich erhobenen Gebühren erstatten.

Melden Sie sich also nochmals bei der Kundenbetreuung und weisen Sie auf unseren Bericht von damals hin. Akzeptieren Sie unter keinen Umständen diese Rechnungsposten, sondern widersprechen Sie dieser unberechtigten Forderung.

Alexander Kuch

Benutzer paperpritt schrieb:
Du kannst Datenroaming bei Samsung über 2 Punkte deaktivieren:

1. Oben in der Leiste, die sich beim runterscrollen öffnet. Dort kannst Du Mobile Daten deaktivieren, das ist das Sicherste sagte man mir mal.

2. Unter Mobile Netzwerke. Dort gibt es direkt den Punkt Datenroaming. (Das hast Du ja wohl gemacht)

Ich nutze auch immer nur den 2. Punkt, aber da gab es bei mir noch nie Probleme...
Man hat mir aber mal gesagt, ich sollte zur Sicherheit beides machen. Bin aber auch nicht bei DeutschlandSIM, sondern bei Eplus, jetzt O2.