Unflexibel

Meine Eltern waren beide seit vielen Jahren im congstar 9 cent tarif. Nachdem sie nun auch in die Smartphonewelt eingestiegen sind wollte ich ein Datenpaket dazubuchen. Das einzige was ging waren aber 200MB (mit 384Kbit!!) für knapp 10 Euro.

Ein Tarifwechsel war auf der Webseite nicht möglich, im Support Chat hat man mie rgesagt: erst zum Ende der Vertragslaufzeit von noch mehr als einem Jahr.

Das finde ich schon ziemlich schwach das man die Kunden nichtmal in einen höherwertigen Tarif wechseln lässt, naja, nun habe ich die Nummern eben zu einem anderen Anbieter portiert, war erstaunt wie einfach das ging, der alte Tarif läuft nun ohne Grundgebühr (und Verbrauch) erstmal weiter.