gut wenn man den Originalrouter als Referenz da hat

Es ist nun einmal eine Tatsache, dass manche Probleme von Alternativroutern und deren Buggy-Software verursacht werden, vor allem wenn der Kunde diese nicht qualitätsorientiert sondern preisorientiert eingekauft hat. Es ist für den Support viel einfacher, wenn man das von vornerein ausschließen kann, in dem der Kunde gebeten wird den Originalrouter einmal kurz aus dem Schrank zu holen und anzuschließen. Optimaler Weise hat der Kunde das bereits vor dem Anruf gemacht. Die Fritzboxen mit ihren hervorragenden Mess- und Fehlersuchfunktionen will ich da mal ausklammern, allerdings sind Supporter von Providern welche diese nicht offiziell ausliefern hierin auch nicht geschult und können den Kunden dann weder Einweisen noch die Messergebnisse bewerten.