dann halt später...

Wenn das Produkt noch nicht marktreif war, oder dessen Einführung wichtige Aspekte im Wege standen, ist es sicher besser so.
Denn schlimmer wäre, wenn bis 23.12.17 viele Kunden ein solche Box bekämen, dann nichts geht und die Feiertage beginnen, ohne dass dann was passiert/dem Kunden geholfen wird. Oder schlimmstenfalls der Nutzer ohne Telefon u. Internet dastände.
So verschiebt es sich halt, es gibt schlimmeres.
So verfahren, ist m.M.n. der bessere Weg, als hektisch und überstürzt etwas eingeführt, dessen Produkteigenschaften scharenweise Frust erzeugen.
Eine solide Entscheidung von 1&1.

Speziell kurz vor Weihnachten würde ich niemals was am Internetanschluss ändern lassen. Egal was. Im neuen Jahr kann man dann schauen. Aber auch nicht gleich die ersten Tage...