[1.1.1]
NordPohl
antwortet auf ronny508
27.12.2019 15:41
3x geändert, zuletzt am 27.12.2019 15:46
Benutzer ronny508 schrieb:
Benutzer strunz77 schrieb:
Benutzer jos schrieb:
Auch Bestandskunden können die Konditionen buchen. Auch bei vorhandener Restlaufzeit, die neue Laufzeit beträgt dann 24 Monate, wie auch für Neukunden.
Ich habe keine Laufzeit. Läuft das wieder mit Option abbestellen und am 01.11. neu buchen für dann 0 Euro? So habe ich erst zum 01.10. von 5 auf 3 Euro reduziert.
Nein, das klappt in diesem Fall nicht. Die kostenlose Option ist diesmal tatsächlich nur neuen Verträgen vorbehalten.
Selbst erlebt:
Flex-Tarife - also die ohne Laufzeit - erhalten den Nicht-noch-
Aufpreis-für-LTE-zahlen-müssen-Tüddelkram leider nicht.
Ärgerlich ist insbesonders, dass die Fachkraft vom ersten Servicecenter-Chat das aber noch genau propagierte: LTE-Option (für 5 Euro) kündigen und nach dem Auslaufen wieder für 0 Euro dazubuchen.
Klappt nur nicht!
Wird wieder für 5 Euro neu angeboten - wie gesagt bei den Flex-Verträgen.
In den nächsten Servicecenter-Chats hieß es dann, dass das nur bei Laufzeitverträgen kostenlos sei. Hmm! Will ich aber nicht.
Da es zudem VoLTE immer noch nicht gibt, habe ich dieses Congstar-Experiment dann terminiert und bin dann zu einem anderen Provider.
2 Wochen nach dem Wechsel hat sich dann die Congstar-Kundenrückgewinnungshotline doch noch mal gemeldet und versucht, mir andere Tarife anzudrehen. Immer noch ohne VoLTE und immer noch Laufzeit (oder ohne Laufzeit, dann aber Prepaid) - so a Schmarr'n und zudem: Sorry, too late.
Meine Erfahrung und daraus resultierende Empfehlung:
Überlegt euch genau, ob ihr vergleichsweise teures LTE, aber ohne VoLTE gebrauchen könnt.
Nichts ist nerviger, als wenn man einigermaßen stabile Datenverbindungen braucht, diese aber immer dann abbrechen, nur weil ein Anruf eingeht und auf 3G (zunehmend seltener, weil: wird zurückgebaut!) oder 2G zurückgeschaltet wird.
Ätzend!
Übrigens:
Congstar akzeptiert keine Firmen als Kunden.
Die wissen wohl schon warum, denn mit Privatpersonen kann man's ja machen.