Die nerven....Ohne Ende. Und dann das Primitive Duzen der Kunden

Benutzer lamron schrieb:

Das ist so. Die Billiganbieter duzen halt ihre Kunden, weil Sie sie für arme Schweine, oder für dümmlich halten. Das ist dann so, als würdest du auf der Parkbank schlafen. Da darf dich jeder anpissen, und macht es halt auch.
Wem das nicht gefällt, der kann gerne zur Konzernmutter-Telekom wechseln. Dort wird man gesiezt. Ist also alles eine Frage des Geldes. Mit Anstand hat das nichts zu tun!

Benutzer Lucifer schrieb:

Sehr geehrte(r) Frau/Herr Lucifer,, liebe(r) Frau/Herr Lamron

befassen Sie sich bitte einmal mit Zielgruppenorientierung im Marketing und der Frage, welche Unternehmen Kunden wann duzen. Nach Ihrer Einschätzung wären im Umkehrschluss alle Kunden von Apple, Tesla, Moia und anderen nicht wirklich unbedeutenden Unternehmen Teil einer zweifelhaften Gesellschaftsschicht, dem ist aber faktisch nicht so. Untersuchungen zeigten unlängst, dass das Duzen die Attribute jung und dynamisch vermitteln und ein gewisses Wir-Gefühl und eine damit verbundene Kundennähe, welche die Masse als angenehm empfindet. Es ist auch so, dass jede Kundin und jeder Kunde im Apple Store geduzt wird und das passiert nebenbei bemerkt in jedem Club oder anderen Einrichtungen, in denen das Siezen nun wirklich befremdlich wäre.

Es wäre also ziemlich vermessen zu behaupten, dass die Ansprache der Kundinnen und Kunden ein Indikator für die Klasse wäre, als Kunde der Deutschen Telekom GmbH weiß ich nebenbei unlängst, dass auch hier Kundengruppen geduzt werden, sofern es die Zielgruppe erfordert. Hallo Magenta wäre dafür ein aktuelles Beispiel.

Daher die Empfehlung eines eher unbedeutenden Mitlesers: Weg von Klischees und hin zu einem fundierten Diskurs.

Es wird immerüblicher sich zu duzen, egal ob auf Arbeit bei Kontakt mit Geschäftspartnern oder eben bei Firmen.

Es ist einfach üblich, das siezen ist umständlich und gerade im Gespräch nicht schön. Die Telekom sowie Vodafone macht das auch in Ihrem Forum / Social Media Service und co., selbst bei Telefonaten.

Ich sehe es eher verwerflich wenn man Kunden zwingend das siezen vorschreibt, die meisten wollen das nicht.

Hallo,

Benutzer Felixkruemel schrieb:

in der Firma wenn man sich kennt ist es ok.


Aber von Fremden will man nicht gleich geduzt werden.
Mir ging es so in einem Restaurant als der Kellner alle Gäste mit du ansprach.Aber vielleicht bin ich auch zu alt.


Habe es in Schweden kennengelernt dort gibt es kein Sie.

Benutzer Donaldfg schrieb:
Also ich sage es mal so, das Beste wäre vermutlich eine höfliche Frage am Anfang ob man gesiezt oder geduzt werden möchte. Die meisten würde zwar letzteres Antworten, aber so haben auch diejenigen die das nicht möchten die Möglichkeit gesiezt zu werden.

Tatsächlich geht das auch in den gewohnten Kontaktwegen bei z.B. der Telekom so. Schreibt man das Telekom-Hilft-Team gezielt an und formuliert dort alles in "Sie" bekommt man auch eine "Sie" Antwort zurück. Sonst ist standard immer "du".

Benutzer Donaldfg schrieb:

Das ist für mich völlig in Ordnung, vom Sie halte ich sowieso nichts.


Das ist - leider - nicht immer und nicht überall der Fall. Manche bilden sich was ein und wollten mit Sie angesprochen werden, leider, aber jeder wie er will. mir ist das zu umständlich und kompliziert, immer Du wie in Schweden und gut ist.


Du ist vollkommen in Ordnung, immer dieses umständliche und unnötige Sie.


Für mich ist das Du auch von Fremden und im Lokal, auch von Bedienung Ober usw. völlig in Ordnung. Da müsst ich mit 62 Jahren, Jahrgang 1959 auch zu alt dafür sein. Selbst wenn ich damit eine Ausnahme sein sollte ist mir das völlig wurscht und interessiert mich nicht.
Warum kompliziert wenn es auch einfach geht, Du und fertig.


Das Siezen vorschreiben, was für eine blöde Idee.


Das ist gut so und ich wäre sehr froh wenn dies auch im Deutschsprachigen Raum so wäre. Immer überlegen Du oder Sie das ist völlig unnötig Du und fertig.

Benutzer lamron schrieb:

Das sehe ich nicht so. Ich denke man kann das durchaus entspannt sehen. Das Duzen ist häufig gar kein Duzen, sondern ein "Ihrzen". Es wird nicht eine Person direkt angesprochen, sondern eine ganze Gruppe. In dem Fall ist es irgendwas dazwischen, aber wenn Sie [sic] einen Mitarbeiter am Telefon haben, dann wird der Sie nicht Duzen.

Ein weiterer Aspekt: Duzen ist die ursprüngliche Form der Ansprache, auch im Deutschen. Das Gesieztwerden war eine Unterwürfigkeitsfloskel, die der Adel vom gemeinen Bürger eingefordert hat. Seit ich das weiss erheben ich keinen großen Anspruch mehr, gesiezt zu werden. Ich freue mich eher, wenn ich geduzt werde, weil es zeigt, dass der Gegenüber sich ein Gespräch auf AUgenhöhe wünscht und duze auch selber gerne mal, wenn es passt. Primitiv und unverschämt ist das nur dann, wenn es auch so gemeint ist.

Danke für die Info das wusste ich gar nicht.

Das Gesieztwerden war eine

Dann erst recht Du und kein Sie, das wusste ich nicht, danke für die Info.

Seit ich das weiss erheben ich keinen großen

Darauf erhebe ich keinen Anspruch, gesitzt zu werden. Allerdings wer mich duzt wird selbstverständlich auch geduzt, und das hat gar nichts mit dem Alter zu tun.

Ich freue mich eher, wenn ich

So habe ich das noch nie gesehen, aber Du hast Recht. Ich dutze auch gerne wenn es passt.

Benutzer lamron schrieb:

Ich auch ! Nur dass diese Seuche sich rapide verbreitet, und zwar auch außerhalb des ITK-Sektors...(Während es strafrechtlich nach wie vor als BELEIDIGUNG gewertet werden kann...)
Es stehen uns aber wahrscheinlich noch Steigerungen bevor: Ich hatte neulich im Rahmen einer Beschwerde mit der IRISCHEN Post zu tun, und man höre und staune: Ich wurde mit meinem Vornamen angesprochen, auf ganz "amtlichen" Schreiben ! Merke: Schlimmer geht immer !