Gewisse Mitschuld

Natürlich wäre es kulant gewesen, hätte man dem Kunden die Kosten erlassen. Aber wie der Begriff schon ausdrückt, ist Kulanz etwas freiwilliges. Und der Anbieter wollte ihr halt nicht.

Eine gewisse Fahrlässigkeit kann man dem Kunden allerdings durch aus auch unterstellen. Weder bei Android noch bei iOS lassen sich durch das Anklicken eines rings einfach Apps installieren. Apps wäre nur aus den offiziellen App Store installiert.

Bei Android kann man diese Sicherheitssperre ausschalten. Aber dann setzt man sich natürlich einem erhöhten Risiko aus, welches genau zu einer solchen Situation führen kann. Bei iOS ist das Installieren von Apps außerhalb des App Stores grundsätzlich nicht möglich.

Benutzt man also iOS beziehungsweise schaltet die Sicherheitsvorkehrungen unter Android nicht ab, kann man sich solch eine gefährliche und vor allem teure App nicht einfangen.