apropos Vodafone..

Uns ist zu Ohren gekommen, dass Techniker in Fällen, in den die vertraglich vereinbarte Geschwindigkeit des Kabelinternets angezweifelt wird, die Kunden innerhalb eines Mess- und Prüftermins mit der angeblichen Messung der Internetgeschwindigkeit mittels des branchentypischen Mess- und Prüfgeräts „verwirrt“ haben. Diese Techniker zeigen den Kunden das Messergebnis eines LAN-Ports der Homebox und lassen den Kunden im Glauben, es handelte sich dabei um das Ergebnis der WAN-Prüfung. Bewiesen werden kann das natürlich nur in den allerseltensten Fällen. Kunden, die allerdings nicht ganz auf den Kopf gefallen sind, bemerken die Schummelei. Vodafonetypisch bleibt es natürlich bei der oberflächlichen Sichtung. Belastbare Messprotokolle oder Technikerberichte gibt es nicht. Auch hier zieht sich der rote Faden durch das ganze Handeln von Vodafone; keine schriftlichen Belege zu hinterlassen und alles möglichst telefonisch oder zumindest so zu erledigen, dass vom Kunden nichts bewiesen werden kann. Das passt zum bekannten Image von Vodafone.