Einzelgesprächsnachweis fehlt plötzlich...

Moin,

meine Erfahrungen mit onetel sind folgende:

Bisher habe ich meine Rechnung immer mit einem vernünftigen Einzelgesprächsnachweis bekommen. Die letzte war nun plötzlich ohne.
Auf Nachfrage bei der Hotline (0180er-Nummer (:-(() wurde ich gefragt, ob ich denn die Information in der Rechnung 'irgendwann im Frühjahr' nicht gelesen hätte und daß ich den EGN neu beantragen müßte! Wenn ich in den letzten Monaten onetel nicht genutzt hätte (hatte ich auch nicht), wäre mir diese Info mangels Rechnung warscheinlich nicht zugesandt worden.

Meine Konsequenz: Ich werde in Zukunft auf andere Anbieter zurückgreifen, die ein seriöses, kundenfreundlicheres Verhalten zeigen.
Gruß VoBe