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Häufig auch Bedienungsfehler der Kunden


03.11.2022 19:45 - Gestartet von Spacefrogko
„10 Jahre im Vertrieb“ ich vermute eher ein Fehler des Kunden. Nur weil man 10 irgendwann mal im Vertrieb gearbeitet hat hat man nicht zwingend technisches Fachwissen. Zu seiner Zeit gab es wahrscheinlich auch keine eSim. Telefongespräche mit der Hotline werden aufgezeichnet, ich also leicht nachzuvollziehen ob etwas aus Kulanz zugesagt wurde.
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[1] Uwe 64 antwortet auf Spacefrogko
04.11.2022 09:42
Benutzer Spacefrogko schrieb:
Telefongespräche mit der Hotline werden aufgezeichnet, ich also leicht nachzuvollziehen ob etwas aus Kulanz zugesagt wurde.
Und im Streitfall hat der Praktikant oder so das Band ausersehen gelöscht, zerstört oder ähnliches.