Typisch DKB

Mich persönlich, der ich Jahrzehnte Kunde bei der DKB war, interessiert es nicht mehr. Ich habe auch durchaus Verständnis dafür, dass durch die gestiegenen Kosten und die gesunkenen Zinseinnahmen Banken alternative Finanzierungsmöglichkeiten suchen.

Was allerdings eine absolute Frechheit ist, in meinen Augen, aber gleichermaßen wieder typisch für die DKB, ist der Umstand, dass man erst ausdrücklich betont, dass Bestandskunden von Gebührenerhöhungen nicht betroffen sind. Und diese Aussage wenige Monate später dann keinen Bestand mehr hat.

Natürlich sind solche Aussagen nicht für alle Ewigkeit in Stein gemeißelt. Das ist mir klar. Aber mehr als nur einige Monate sollten sie natürlich Bestand haben, wenn man die Bank noch in irgendeiner Form ernst nehmen soll.

Aber gerade das möchte die DKB ja offenbar sowieso nicht. Wer seine Kunden ungefragt duzt und wem die exzessive Einführung von ESG wichtiger als die Kundenzufriedenheit ist, dem ist es wohl auch relativ egal, wenn er Kunden sogar anlügt (Einführung der neuen Debitkarte) oder Zusagen nach kurzer Zeit ignoriert werden.