... Erneut SMS- & MMS-Massenversand

In 95% der Fälle sitzt der Fehler vor dem Bildschirm, wie auch hier ! Punkt!

Aber:
Einer über 80-jährigen würde ich jetzt nicht unbedingt einen Vorwurf machen, sondern eher denen (den Kindern, Enkeln, Shopbetreiber?), die der Oma das Smartphone OHNE weitere Schutzmechanismen wie z.B. als Nutzer ohne Installationsrechte (im OS) oder SMS/MMS-Sperre eingerichtet haben.

Wenn der Mobilfunkanbieter hier aus Kulanz einen Teil der Kosten übernimmt, ist das lobenswert.
Der andere Teil der Kosten ist m.E. berechtige Strafe für die Einrichter des Smartphones!

Wenn Oma z.B. 50 € mit dazu gibt - OK, erwarten würde ich das aber nicht unbedingt.

Aber: Wenn Oma eine Persönlichkeit ist, die "alles besser weiß" (aber trotzdem keine Ahnung hat), als ihr Kinder, Enkel oder wer auch immer, dann volle Kanone - volle Strafe. Kenne ich leider auch einige Persönlichkeiten ... keine Ahnung, aber groß palavern ...

Übergroßes Ego und Eitelkeit müssen in so einem Fall auch Konsequenzen haben.