Hi Chris,
Benutzer Chris111 schrieb:
Aber die Menschen wollen auch ein günstiges, oft subventioniertes Handy, auch wenn ich das nicht verstehen kann.
Schon verstanden. Aber der Wunsch, ein 1000 Euro Handy für einen Euro zu bekommen, hat komische Konstruktionen bevorzugt, die den Kunden (und den beteiligten Händlern) jetzt um die Ohren fliegen.
Der Kunde erwartet, das Vodafone nicht nur den Vertrag, sondern auch das Handy liefert. Vodafone argumentiert, dass der Kaufvertrag über das Handy zwischen Händler und Kunde abgeschlossen worden sei.
Folge es gibt Ärger und Frust.
Muss erst der Gesetzgeber diese Bundles entknüpfen?
Es ist einfach verrückt, einen Tarif für sagen wir 50 Euro anzubieten und dann dem Kunden zu erklären, wir erstatten Dir was zurück, dass Du nur 20 Euro bezahlst. Das sorgt regelmäßig für Probleme. Ich sage nur "Handyboxx" in Bottrop.