Benutzer Ivan70 schrieb:
Ich hab wegen der Preisanpassung um fünf Euro 1und1 nach vielen Jahren gekündigt. Jetzt bin ich bei der Telekom, und das ist fast genauso teuer wie 1und1.
Hallo Ivan70, habe es genauso gemacht wie Sie: War über ein Jahrzehnt (!) treuer DSL-Kunde bei 1&1, aber gewisse Dinge wie
- Regionalzuschlag (???!!)
- holprige Kommunikation, z.B. mit kryptischen und inhaltliche falschen Mails
- deutliche Schlechterstellung von Bestandskunden im Vergleich zu Neukunden
- reißerische Werbung mit Freimonaten (statt Durchschnittspreis für 24 Monate)
sind mir schon immer sauer aufgestoßen. Das Fass zum Überlaufen gebracht hat dann die jüngste erzwungene Preiserhöhung wie im beschriebenen Fall der älteren Dame: Bin mit Neukunden-Sonderkonditionen zur Telekom gewechselt... wenn man treue Bestandskunden nicht honoriert und stattdessen völlig unkaufmännisch krampfhaft Neukunden hofiert, dann läuft es halt so wie bei Strom, Gas, Kfz-Versicherungen, Mobilfunkverträgen: Man ist förmlich gezwungen, regelmäßig die Pferde (bzw. Verträge) zu wechseln...