Servicewüste und Fachkräftemangel

Benutzer flatburger schrieb:


Wie tief schlägt man denn so ein Rohr, wenn ich sehe wie tief die Kabel verlegt werden... Ist ja kein Tranching was dort betrieben wird, in so einem Fall.

Generell sehe ich in diesem Fall aber nicht das Problem bei den Fachkräften, viel mehr das dort die Techniker bei der Fehlersuche eingegrenzt werden, was die tun sollen und dürfen. Es fühlt sich ja bei der Telekom auch keiner angesprochen, weder bei der Bauherrenstelle, noch beim Service und Ansprechpartner können die dir auch nicht nennen. Alles was über einen Tarifwechsel hinaus geht, ist schon zu viel für die Serviceline

Benutzer Mister79 schrieb:
Ein Telefonkabel wird 60cm tief verlegt.
Damit ein großes Gewächshaus nicht vom Wind umgeworfen wird sollte dies schon 1m im Boden verankert werden.

Benutzer flatburger schrieb:

oder, noch schlimmer, als Nicht-Kunde, der eine Stoerung fuer die nicht-so-technikaffinen Nachbarn gemeldet hat.

Angeblich koenne die T das nicht abstellen, man solle beim Serviceauftrag und bei folgenden Telefonaten (also: immer) drauf hinweisen, keine SMS zu wuenschen - was aber auch nicht klappt.

Nein, werde ich nicht - wenn das ganze nochmal kommt, geht's den Rechtsweg, da weder ein Vertrag mit der Telekom vorliegt noch solche ewigen Zufriedenheitsfragen zulaessig sind, wenn der Kunde explizit widersprochen hat! Setzt mich meinetwegen auf die schwarze Liste, aber es nervt wirklich!

So, genug gemeckert...