kunde bei debitel?

nie wieder,

debitel hat mir telefonate vom april zweimal in rechnung gestellt, nämlich einmal in der rechnung vom mai und ein anderes mal in der vom oktober (und das, obwohl die verbindungsdaten doch angeblich 80 tage nach rechnungsstellung gelöscht wurden!)
auf meine anfragen und beschwerden ('service(?)'.
-nr zu 12 cent pro minute, wobei man noch lange in der warteschleife stecken kann..) habe ich nicht einmal eine Antwort bekommen.
erst nachdem ich über die einzelverbindungsnachweise (welche ich bedingt durch einen langen krankenhausaufenthalt noch hatte)
die doppelte berechnung beweisen konnte und mit strafanzeige drohte, wurde mir ohne ein wort der Entschuldigung der doppelt abgebuchte Betrag 'aus Kulanz(!)' erstattet!
fazit:
als debitel-kunde sollte man unbedingt die einzelverbindungsnachweise aufheben, um nicht doppelt abkassiert zu werden!

indianer