Ärger mit der Telekom

Guten Tag,

mein Nachbar ist arbeitsunfähig und war bis zum letzten Jahr Kunde der Telekom. Von dort erhielt er horrende Rechnungen im 3-stelligen Bereich, darunter auch sehr viele 0190er-Nummern, die nach seiner Aussage von ihm oder seiner Frau niemals angewählt worden sind. Wie kann er jetzt dagegen vorgehen? Hat jemand ein vorgefertigtes Schreiben oder ist zufällig ein Jurist unter uns? Leider hat mein Nachbar z. Zt. aufgrund seiner Arbeitsunfähigkeit kein Geld für einen Anwalt.

MfG
blw