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Verbesserungsvorschlag: Anbieterqualität


12.04.2004 21:28 - Gestartet von fgz
Hallo zusammen,

teltarif finde ich eine gute und hilfreiche Sache, nur leider
wird hier ausschließlich nach dem Preis geschaut. Nach meiner
Erfahrung gibt es aber sehr deutliche Qualitätsunterschiede
in den Anbietern, die sich nicht unbedingt direkt im Preis
niederschlagen.

Mein Vorschlag daher: Einführung von Qualitätsmerkmalen für die
Anbieter.

Dazu müsste z.B. folgendes beachtet werden:

* Leitungsverfügbarkeit (Häufigkeit der freien/nicht
gassenbesetzten Leitung)
* Anrufverarbeitungszeit (Wartezeit zwischen Wählen der letzten
Ziffer und Klingeln beim Gegenüber bzw. Rufton oder
'Alerting'-Message beim ISDN)
* Störpegel (Pegel der Nebengeräusche in der Leitung während
des Gesprächs, z.B. Rauschen und Knacken)
* Übertragungskontinuität (das Gegenteil bzw. Fehlen von
kurzzeitigen Aussetzern während des Gesprächs, die die
Verständigung enorm erschweren; gezählt als Häufigkeit)
* Verbindungsfortbestand (als Gegenteil von ungewollten
Verbindungsabbrüchen, z.B. Rauswurf aus der Leitung, oder
auch einseitige Verbindungsabbrüche, wo der eine den anderen
noch hören kann aber umgekehrt nicht mehr; gezählt als
Häufigkeit)
* Rechnungsqualität (gemeint ist keine Fehler in der
Abrechnung).

Das ganze ist als Anregung zu verstehen, vielleicht fällt
euch ja noch mehr dazu ein.

Grüße,
Frank