Portierung bei THE PHONE HOUSE

Ich habe gestern einen neuen Vertrag bei O2 abgeschlossen und möchte meine Nummer aus dem Vodafone-Netz vom Provider THE PHONE HOUSE mitnehmen.
Der Verkäufer sagte, dass THE PHONE HOUSE schon öfters Probleme gemacht haben soll. Kann jemand dazu etwas sagen?