Rufnummernmitnahme und Zubuchung Datenvolumen 1&1

Hallo zusammen,
ich habe meinen 1&1 Tarif im Vodafone Netz fristgerecht gekündigt zum Juni 2020 einen neuen Vertrag mit Rufnummernmitnahme bei Mobilcom abgeschlossen. Nun möchte ich im Mai bei 1&1 einmalig Datenvolumen hinzubuchen und 4 Mitarbeiter der Hotline behaupten, daß das wegen Kündigung und insbes. Rufnummernmitnahme nicht funktioniere. Auch online kann ich das selbst nicht hinzubuchen. Dürfen die das? Der Vertrag läuft ja noch 1 Monat?! Danke für Eure Infos! LG Conas77