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Vorsicht - z.B. bei alice


29.03.2009 23:47 - Gestartet von s-elch
Alice hat bei uns alles - aktiv - getan, um die Rufnummerportierung zu verhindern. Es gab keine Kündigugnsbestätigung vor Vertragsende und wir haben uns danach die Finger abtelefoniert. Dazu kam noch, dass der Vertrag 10 Tage weiterlief, als er sollte ... und daher die Nummer ohnehin "belegt" war, ohne dass der Vertrag noch existierte. Effekt: Die Nummer hätte niemals portiert werden können, jegliche Portierung wäre fehlgeschlagen.

Einiges mag dem Szenario geschuldet sein: Die Nummer sollte zu sipgate, der DSL-Resale-Anschluss sollte gekündigt werden und der vorhandene T-com-Anschluss auf Call and surf umgestellt. Daher war eine Rufnummermitnahme / Fortsetzungsanschluss vom Drittanbieter also schon einmal nicht so einfach zu machen.

Mein Eindruck ist, dass sich alice einfach hartnäckig wehrt, um Abwanderung zu vermeiden. Und damit kommen sie wohl auch leider durch - es fehlen genaue Vorschriften zum Prozedere wie das bei Mobilfunk MNP der Fall ist. Fazit: MNP im Festnetzbereich ist mehr als nur ein wenig heikel und alice ist auf der schwarzen Liste von "da wird meine Familie und ich - und auch wohl die meisten meiner Freunde keinen Vertrag mehr abschließen. Bestehende wurden und werden weiterhin konsequent abgebaut."