Benutzer gha schrieb:
Ich habe seit diesem Sommer einige Shops beobachtet und festgestellt: Die o2-, TM- und VF-Shops waren meist gut besucht (was zumindest auf Interesse, aber nicht auf Vertragsabschlüsse schließen läßt), die eplus-Shops waren meist spärlich voll bis leer (ich las hier aber, daß woanders eplus, wegen BASE, recht oft voll gewesen sein sollen); TM gibt es hier (Leipzig) eher wenig in der Innenstadt, die anderen öfter bis fast schon "zahlreich" und ich war meist am späten Nachmittag-Abend in der Stadt.
Nun gab eplus gute Neukundenzahlen bekannt, darunter sicher auch Online-Geschäfte. MEINE Frage ist nun: Wie sieht das woanders aus?
Nettes Thema, auch wenns wahrscheinlich wenig Aussagekraft hat ;-)
Also, Oldenburg:
Vor Jahren gabs hier noch unzählige Handyshops, die alles verkauft haben. Da hat man aber selten wen drin gesehen, was allerdings von draußen auch gar nicht so möglich war, weil die Schaufenster alle derart mit Werbung zugekleistert waren, daß man schon dachte, die Dinger stünden nur zur Tarnung für verborgene Geschäfte in den Hinterzimmern da.
Davon gibt es nur noch wenige.
Neulich bin ich zwecks Suche nach Handy für meine Mutter durch die Netzbetreiberläden dieser Stadt getingelt und habe die Frage: "Was kostet denn ein günstiges Kamerahandy ohne Vertrag bei Ihnen?" gestellt.
o2 hat zwei Läden in der Innenstadt (übrigens als einziger, die anderen haben nur einen). Im einen sind immer ein paar Kunden drin, und es sind dann auch meist Verkaufsgespräche, die dort geführt werden - jedenfalls muß ich dort häufig länger warten, weil gerade wirklich jemand einen Vertrag abschließt.
Der andere ist fast immer leer. (Dabei liegen die nur 30 Meter nebeneinander und sind optisch sehr ähnlich).
Beide hatten keine günstigen vertragsfreien Geräte.
Dann war ich bei E-Plus bzw. Base (man hat den E-Plus-Schriftzug so sehr durch Base überdeckt, daß man ihn fast nicht mehr sieht). Ich war der einzige Kunde (und auch sonst beim Vorbeilaufen seh ich da nie wen drin) - dafür gab es dort auch halbwegs preiswerte vertragsfreie Mobiltelefone.
Bei Timo Beil - naja, im T-Punkt eben. Der ist immer voll, allerdings weiß man nun nicht, ob wegen T-mobile oder T-Com-Produkten.
Lustig wars im Vodafone-Laden:
Ich mußte ca. eine Viertelstunde warten. Vor mir eine Gruppe von drei Jugendlichen, die man wohl in diesen neuen Unbegriff der "Unterschicht" einordnen könnte. Alle haben an coolen Geräten rumgespielt und fachmännische Fragen zu Tarifdetails und Vertragsbedingungen gestellt ("ey, Alta, gibts das Handy auch in ner anderen Farbe?" "Ey Krass, ich will was mit UMTS" und so.) Die sind dann am Ende alle drei mit einem Riesen-Minuten-Paket heimgelaufen, das sie wohl erst bei ihrer ersten Monatsrechnung realisieren werden. (Die Verkäuferin war auch sehr geschickt. Wie sie mit den Jungs umgegangen ist, hatte man nicht den Eindruck, daß es um Handyverträge geht, sondern um die "wenn Du Dich jetzt vorbeugst um Deine Unterschrift unter den Vertrag zu setzen darfst Du mir auch in den Ausschnitt schauen - aber nur dann"- Masche.)
Mit meiner Frage nach einem günstigen Handy ohne Vertrag war sie vollkommen überfordert, sie wiederholte diesen Satz ("Ein günstiges Handy ohne Vertraaaag?") dreimal und meinte dann: "Ne, ich glaub, sowas verkaufen wir hier nicht. Geh doch mal zu Nokia" (übrigens hat man auch nur bei Vodafone "Du" zu mir gesagt.)
Außerdem kam dann schon die nächste Gruppe Jugendlicher rein.
Alles in allem:
T-Mobile: gut besucht, aber vollkommenes durcheinander
o2 - Laden 1: Etwas überheblicher Verkäufer, aber gut besuchter Laden
o2 - Laden 2: Ziemlich leer, aber man hatte bei den Verkäufern den Eindruck, daß die das gar nicht stört.
E-Plus: Sehr freundlicher Verkäufer und passable Angebote für meinen Zweck, aber der ganze Shop strahlte etwas... verzweifeltes.. aus
Vodafone: Realsatire und gut besucht.
Inwiefern man wirklich aus solchen Beobachtungen auf Neukundenzahlen schließen kan, ist mir aber schleierhaft^^