Betrug mit Internet Flat durch Eplus

Hallo liebe Leser,

am 18.01 bekam ich eine Mail mit dem Inhalt
"Ihren Wunsch haben wir gern erfüllt und die Option Internet Flat.. gebucht".
Ein Anruf bei meiner Frau (die den Anschluss nutzt) ergab, dass Sie keinen Anruf von Eplus angenommen hat und folglich keinen neuen Tarif abgeschlossen hat.

Ich fragte bei Eplus nach, wie die Buchung des Tarifs zustande kam. Die Antwort von Eplus war "Die Internet Flat wurde nicht durch XXX gebucht sondern direkt über uns. Sie haben dazu am 13. Januar 2012 einen Anruf erhalten. Dort haben wir Ihnen die Internet Flat für einen Monat zum testen kostenfrei angeboten."

Dem war mitnichten so. Ich verlangte mehrfach die Herausgabe des angeblichen Telefonmitschnittes meiner Frau. Eplus bzw. der Service redete sich immer heraus, dass kein Mitschnitt übergeben werden könnte. Ich verlangte mehrfach den Beweis für unsere Vertragseinwilligung. Bis heute bin ich da nicht weitergekommen.

Heute schickte mir Eplus wieder eine Email, diesmal aber mit abweichenden und widersprüchlichen Angaben: "gern haben wir Ihr Anliegen erneut geprüft.

Laut unseren Informationen wurde am 17. Januar 2012 mit Ihnen oder einer berechtigten Person, die sich am Telefon mit dem Kundenkennwort legitimiert hat, ein Gespräch geführt. Somit ist eine telefonische Vertragsänderung rechtsgültig und bindend für beide Vertragspartner.".

Aha, diesmal ist die angebliche Vertragsschließung an einem anderen Tag erfolgt.

Ich habe die Faxen nun satt von dem Eplus-Lügengespinst und würde gerne auf Betrug klagen. Für so etwas habe ich keine Rechtschutzversicherung. Wieviel mag das Aufsetzen einer Betrugsanzeige sowie der Rechtsbeistand kosten?

Danke,
Mike