Blau de große Probleme, Finger weg, Betrug und Falle !!!
18.03.2017 13:07 - Gestartet von BerndNamenlos
Blau / Simyo / sprich Telefonica ist zwischenzeitlich nur noch ein Problemfall.
Telefonhotline = Seit Monaten (letzten September) faktisch nicht mehr erreichbar, Wartezeiten 40 - 60 Min. angekündigt, wer hat diese Zeit bzw. oft wird dem Anrufer einfach der Anruf unterbrochen.
Kundenchat = Wegen Überlastung nicht möglich ( ca. 20 x per Screenshot dokumentiert )
Kündigung = Wird einfach ignoriert
Bestellung Handy + Vertrag, Handy nicht lieferbar, SIM wird zugeschickt, Kosten für Vertrag werden abgebucht = Frechheit und nahe am Betrug
SIM-Card wurde zurückgeschickt, trotzdem weitere Abbuchungen !!!
Auf den Kundenserviceseiten ist Kündigung und Formular für Portierung der Nummer von Prepaidnummern schlichtweg nicht vorhanden oder möglich.
Gleichgesinnte sprich ebenfalls Betroffene gesucht, Sammelklage ?