Fraenk - bekomme die Benachrichtigungen zur Mobilbox nicht zum Laufen

Hallo Zusammen,

bin seit ein paar Monaten Kunde von Fraenk, und bis auf einen Punkt auch zufrieden. Leider bekomme ich aber keine SMS-Benachrichtigung wenn mir jemand auf die Mailbox gesprochen hat. Obwohl ich das so konfiguriert habe. Bin mit dem Fraenk-Support auch schon einiges durchgegangen, geholfen hats aber nicht. Kennt jemand das Problem bzw. kann sich vorstellen woran es liegen könnte?

Danke und Gruß
Sojus