Beträge von XtraCard verschwunden

Irgendwelche jamba-Abos oder ähn.?

Benutzer namorico schrieb:
Nein habe ich nicht. Ich verwende das Handy nur für Notfälle bei Aufenthalt in der Natur. Habe das Handy schon einige Jahre bis no Problemo.

Benutzer kohlmeise schrieb:

Die Abo`s werden nicht auf dem Handy gebucht, sondern auf der
Karte. Allerdings sollte Dein Anbieter so ein Abo feststellen
können. Verlang doch einfach bei Deinem Anbieter einen ungekürzten EVN. Auch Prepaidkunden haben ein Anrecht auf einen EVN. Daraus müsste dann ersichtlich sein, welche Nummern angewählt wurden. Sollte sich die Sache dadurch nicht klären,
kannst Du auch ein Technisches Prüfprotokoll verlangen.

Gruß Marbri

Benutzer kohlmeise schrieb:

Überprüf dochmal, ob du evtl. ins Internet gegangen bist. Ob bewusst oder unbewust. Manchmal reicht es (meist bei gebrandeten Handys wie z.B. tlws. Xtra-Cards Handys) eine bestimmte Taste zu drücken. Und wenn mich nicht alles täuscht, wird in Xtra-Tarifen nach Zeit abgerechnet, ob gesurft wird oder nicht.
Und bei manchen Handys ist es auch so, wenn du den Brower schließt, bleibt die Internet-Sitzung bestehen. Und der Tarifzähler läuft und läuft und läuft ...
Gruß aus Berlin

Benutzer kohlmeise schrieb:


Mal die grüne Taste drücken (Wahlwiederholung) und nachsehen welche Nummern zuletzt gewählt wurden. Oder abgehende Anrufe im entsprechenden Menüpunkt kontrollieren, oder SMS-Ausgang nachsehen, oder Datenmengenzähler für GPRS-Verbindungen anzeigen lassen, einfach alle Protokollmöglichlkeiten die das Handy bietet.
Den Kontostand mehrmals täglich abfragen und genau aufschreiben wann was drauf war.
Und nicht vergessen: kontrollieren wer Zugriff auf das Handy hat (Sohn, Tochter, Oma, Opa, usw.......). Da ist schnell mal ein Jamba-Schrott-Abo gebucht oder ähnlicher Mist! Vielleicht hat auch jemand an einer TV-Abstimmung teilgenommen (0137-9-nnnn und die Endziffer nn für diesen oder jenen Kandidaten, bla bla bla ...)
Die Lösung des Problems liegt oft näher als man denkt ;-)

Viel Glück, wünscht Klaus.

Benutzer kohlmeise schrieb:

ganz einfach, ein prg oder eine automatische interneteinstellung verursacht die kosten.

bitte prüfen, ansonsten ist wohl das handy kaputt.