Voice over IP Zugangsdaten bei O2

Ich bin seit 2003 Kunde bei O2 (oder besser gesagt damals Alice). Mit der Zwangsumstellung im Mai diesen Jahres auf Voice over IP musste ich nun diese tolle O2box anschließen.

Da mit dem Wegfall des Routerzwangs meine Hoffnung erhalten blieb zum 1. August wieder meine FRITZ!Box anschließen zu können bin ich Kunde geblieben.

Das heutige Telefonat mit der Hotline hat allerdings zu Tage geführt das mein Telefonanbieter(O2) mir die Voice over IP Zugangsdaten nicht geben kann da er sie selber nicht hat! Begründung dafür ist das ich noch einen alten Vertrag habe.

Alle die also noch einen Vertrag aus der Alice-Zeit haben werden wohl keine Zugangsdaten, sowie vom Gesetzgeber vorgeschrieben, bekommen.

Mir bleibt an dieser Stelle also nur der Weg wieder einmal den Verbraucherschutz zu informieren und den Telefonanbieter nach nunmehr 13 Jahren zu wechseln.