Sunrise Surf / Zero

FAQ zu Sunrise zero



Wo wird die Mindestnutzung auf der Rechnung ausgewiesen?



Frage:

Wo wird die Mindestnutzung auf der Rechnung ausgewiesen?



Antwort:

Auf Ihrer Monatsrechnung werden alle Nutzungsformen (z. B. Gespräche, SMS, MMS, mobiles Internet) mit den entsprechenden Kosten aufgezeigt. Nur wenn die Summe dieser Kosten ohne Spezialnummern, Mehrwertdienste und Optionen tiefer liegt als die vereinbarte Mindestnutzung, wird der entsprechende Differenzbetrag auf der Rechnung belastet. Auf Ihrer Rechnung trägt diese Belastung die Produktbeschreibung «Differenzbetrag Mindestverbrauch».





FAQ zu den älteren Mobilabos



Werden alle Gespräche und Dienste bei der Mindestnutzung angerechnet?



Frage:

Werden alle Gespräche und Dienste bei der Mindestnutzung angerechnet?



Antwort:

Fast alle. Bei der Mindestnutzung angerechnet werden nationale und internationale Gespräche, SMS, MMS, mobiles Internet und Telefonieren im Ausland (Roaming). Auch die Monatsgebühr für die Option surf / global wird angerechnet.

Ausnahmen: Spezialnummern wie 084x, 090x, 18xy, Kurznummern, Mehrwertdienste, die über SMS verrechnet werden (z. B. Klingeltöne, Spiele, Info- und Unterhaltungsdienste), sowie andere Monatsgebühren, die zusätzlich zur Mindestnutzung verrechnet werden.





Stimmt, da hat Sunrise heimlich still und leise die AGB´s und die Preispläne verändert, was man nur im Kleingedruckten wieder findet... allerdings weiß ich nicht ob hier auf der Rechnung hingewiesen wurde und seit / ab wann die Änderungen in Kraft getreten sind...

Auf der aktuellen Rechnung steht es immer noch (Punkt 5, FAQ)

Hallo \"maxim69\",



also laut Pressestelle von Sunrise hat sich an den Konditionen nichts geändert, die Entgelte für die Zusatzoptionen sollten also nach wie vor vom Mindestumsatz abgedeckt sein.



Schönen Gruß,



Ralf Trautmann

Danke für die zahlreichen Infos.



Habe mit 3 verschiedenen Mitarbeiter von Sunrise gesprochen.



Beim Zero 25 das in alle Netze 35 rappen kostet, wird die Option Surf zusätzlich belastet.



Bei den älteren zero Abo's wird das Surf Abo weiterhin beim Mindestumsatz angerechnet.







Auf der letzten Rechnung steht zwar immer noch, dass das Surf Abo angerechnet wird.

Hier die Infos zu den neuen Zero's Abos:





Gespräche in der Schweiz werden im Minutentakt, mobile Internetverbindungen in 20- KB-Schritten (CHF 0.10 / 20 KB = CHF 5.– / MB) abgerechnet.



Das Guthaben gilt für Gespräche im In- und Ausland, SMS, MMS und mobiles Internet.



Zusätzlich verrechnet werden Verbindungen zu Kurz- (z.B. 147, 163, 1414, 18xy) und Mehrwertdienstnummern (z.B. 084x, 090x) sowie die Monatsgebühr sämtlicher Zusatzoptionen.

Nicht aufgebrauchtes Guthaben verfällt.



Ein Übertrag auf den Folgemonat ist nicht möglich.

Alle Preise in CHF, inkl. MwSt.

Stand: 14. September 2009