Unlauterer Wettbewerb bei The Phone House?
Ich bestellte am 29.09. unter phonehouse.de das Wochenangebot vom 28.09., ein LG Cookie KP500, noch zu finden unter http://tinyurl.com/tphcookie , für 59,99 EUR zzgl. Versand und bekam von The Phone House auch eine Bestätigungs-Email zu meinem Kauf. Die Verfügbarkeitsanzeige war dabei ganz eindeutig: "sofort verfügbar".
Nach einer Woche, ohne dass das Gerät ankam, rief ich die kostenpflichtige 01805-Hotline von The Phone House an und fragte nach, wann ich den Artikel bekommen würde. Mir wurde versichert, ihn noch diese Woche zu erhalten. Das entsprach zwar nicht der von The Phone House deklarierten sofortigen Verfügbarkeit, aber ich war dennoch beruhigt.
Im Laufe des Tages wurde mir aber bewusst, dass man mich an der The Phone House-Hotline belogen hatte: Ich bekam nämlich am selben Tag eine Email folgenden Inhalts:
(...) Sie haben in der vergangenen Woche das LG KP500 als Prepaid Handy in unserem Onlineshop bestellt.
Bedauerlicherweise hat unser großer Warenbestand nicht ausgereicht, um auch Ihre Bestellung bedienen zu können. Dies bitten wir zu entschuldigen. (...)
Ich wurde also vor ("sofort verfügbar") und nach ("Artikel wird diese Wooche an Sie versandt") der Bestellung bei The Phone House belogen.
Daher kann ich allen nur raten: Wenn man keine Lust auf Lügen hat, sollte man The Phone House meiden wie das Feuer!
Meiner Meinung nach verstößt The Phone House mit manipulierten und/oder falschen Verfügbarkeitsanzeigen gegen das Wettbewerbsrecht und bewegt nah an der Grenze zum systematischen und gewerbsmäßigen Betrug, da ein beworbener Aktionsartikel nicht einmal zwei Tage vorrätig war und man von The Phone House-Mitarbeitern sogar belogen wird.