Meine Erfahrungen mit M-net
M-net ist ein kleiner bayerischer Telefon- und DSL- Vollanschlussanbieter, der auch die ehemaligen Unternehmen NEFkom und Augustakom enthält. Die Verfügbarkeit wird neben den Ballungsräumen auch immer weiter in Orten mit wenigen tausend Einwohnern ausgebaut, wo sonst nur die Telekom eigene Infrastruktur hat.
Am interessantesten sind die Komplettpakete mit DSL- und Telefonflat, die recht preiswert sind, z.B. 3Mbit für 32 Euro/Monat. Das sieht zwar für verwöhnte Großstädter mit vielen möglichen Anbietern zunächst nicht nach dem billigsten Angebot aus (was es auch nicht ist), aber es sollten auch noch die folgenden Punkte bedacht werden:
POSITIV:
-die Telefonflat wird nicht über VoIP/NGN realisiert, sondern über herkömmliche, bewährte Technik
-es gibt eine 0800-Rufnummer, für Interessenten und Kunden und alle Themen
-der Service ist wirklich sehr gut, die Techniker sind auch direkt über das M-net-Forum erreichbar und geben dort Auskünfte zu möglicher Bandbreite, Beratung bei Problemen etc. (eigene Erfahrung: leichte Telefonstörung innerhalb von 2 Stunden behoben, danach noch freundliche Nachfrage ob ich zufrieden bin)
-es wird eine höhere Bandbreite als bei der Telekom geschalten, und bei Bedarf durch ausprobieren ein günstiger Wert gefunden (z.B übers Forum: Könntet ihr mich mal auf 2,5 Mbit runterstellen? Ja, machen wir!)
-die Vertragslaufzeit beträgt bei kostenloser Einrichtung nur 12 Monate (bei 24 Monaten gibts noch eine Gutschrift bis 75 Euro)
-das Paket ist zunächst nicht sehr üppig ausgestattet, es können aber einigermaßen preiswert alle möglichen DSL- und Telefonie-Optionen dazugebucht werden (z.B. für unter 1 Euro Fastpath, doppelter Upstream oder keine Zwangstrennung, für 7 Euro Telefonflat für die wichtigsten Länder, für 1,50 Euro Papierrechnung)
-meistens darf man bei Preissenkungen nach wenigen Monaten in den neuen Tarif wechseln (MVLZ beginnt neu), und bekommt dabei sogar in einigen Fällen die Neukunden-Gutschrift. Dies sieht jedoch bei jeder Aktion etwas anders aus...
für Manche NEGATIV:
-es gibt nicht die neuste super-Fritzbox, sondern "nur" ein Leihmodem für die Vertragsdauer, das sich bei machen Kunden etwas zickig benimmt
-die nachträgliche Bestellung von Telefon- und DSL-Optionen kostet einmalig 10 Euro (die Optionen haben 4 Wochen MVLZ)
-CLIP am Analoganshluss: 1,45 pro Monat, Aufpreis für ISDN: 2,90 pro Monat
-solang man sich noch in der ersten MVLZ befindet, kostet der Wechsel von ADSL auf ADSL2+ u.U. 50 Euro (wenn ichs richtig im Kopf habe)
-keine Sim-Karte, ein entsprechender Mobil-Tarif soll jedoch bis Herbst verfügbar sein
-und eben (zumindest mit den Vollanschlüssen) nur in Bayern verfügbar, soweit ich weiß ;-)
Fazit: Ich würde für M-net jederzeit ein paar Euro mehr pro Monat bezahlen als für ein vergleichbares Paket bei einem der "großen" Mitbewerber, von denen so oft Schauergeschichten zu hören sind.
