Deutsche Telekom erhöht Grundgebühren der Basisanschlüsse

In den letzten Tagen wurde vermehrt über die Preiserhöhung der Basisanschlüsse der Deutschen Telekom berichtet. Wirklich vom Hocker gehaun oder überrascht hat mich die Verteuerung allerdings eigentlich nicht. Keine Sorge, ich will nicht wieder auf die Telekom schimpfen oder alles schlecht reden. Ich hab mit dem Rosa Riesen sowohl positive als auch negative Erfahrungen gemacht. (Außerdem gibt es auch bei andern Anbietern Probleme und Dreistigkeiten.) Aber inzwischen bin ich der Meinung, dass man bei der Telekom mit allem rechnen kann. Während alle Anbieter versuchen, ihre Preise zu senken, geht der Exmonopolist eben mal in die andere Richtung. Für den neuen Preis des Call Plus bekommt man bei anderen Anbietern schon Telefon und Internet zusammen, sogar mit Flatrate.

Kurze Laufzeit wird mit Preiserhöhung bestraft

Aber Scheinbar können sie es sich ja leisten. Oder sie sind zumindest der Meinung, dass sie es können. Oder buchen etwa so wenig Kunden diese Anschlüsse, dass es sowieso egal ist, wie teuer sie sind oder ob weniger Anschlüsse verkauft werden? Die Botschaft, die dabei indirekt zum Kunden getragen wird, kommt ungefähr so rüber: „Wir sind groß und rosa und du buchst unsere Anschlüsse ja sowieso, weil du oft keine Wahl hast – auch wenn sie ein paar Euro teurer werden. Und wenn du es nicht tust, ist uns das auch egal.“ Finde ich schon etwas frech gegenüber dem Kunden. Wer sich nicht lange binden möchte oder kann, zahlt dann halt mal mehr. Wenn schon nicht über die Laufzeit, dann eben über den Preis mehr einfahren. Wann wird die Preiserhöhungen eigentlich auch für die Bestandskunden eingeführt?

Wo geht das Geld hin?

Und dann wäre da noch die Frage, wofür die Telekom das Geld nutzen möchte? (Es sei denn, sie möchte es nur anhäufen.) Denn die Erhöhung hat ja sicher einen bestimmten Hintergrund, oder? Wollen sie es in den Ausbau des DSL-Netzes stecken? Oder doch eher in die Sicherheit der Kundendaten bzw. den tollen neuen Datenschutz?

Kleiner Tipp zum Abschluss

Zum Schluss noch kurz ein Tipp, der nur am Rande mit dem Thema zu tun hat: Wer den Call Plus wegen der kurzen Laufzeit buchen möchten, sollte an der Hotline unbedingt darauf bestehen und auf die Angebote auf der Homepage hinweisen. An der Hotline wird nämlich mitunter ganz dreist behauptet, dass es den Call Plus nicht mehr gibt, weil der jetzt Call Start heißt. Wer da nicht hundertprozentig sicher ist und auf seinem Wunsch beharrt, hat schwubs den falschen Tarif an der Backe!